Undersökningen besvarades av 12 456 hyresgäster och frågorna rörde ämnen som "Trygghet", "Rent & Snyggt", "Att ta kunden på allvar" och "Hjälp när det behövs".
Den senaste undersökningen i denna skala genomfördes 2007. Undersökningens serviceindex för 2009 var 82,5 % vilket kan jämföras med 80,8 % 2007. Den största förbättringen fanns inom frågekategorierna "Att ta kunden på allvar" och "Hjälp när det behövs".
De tre fastighetsföretag i Göteborgsområdet som fick bästa serviceindex 2009 var:
• I kategorin 100-199 lägenheter: Stensjö Fastigheter
• I kategorin 200-499 lägenheter: Örgryte Bostads AB & CO KB
• I kategorin över 500 lägenheter: Byggnadsfirman Ernst Rosén AB
De tre fastighetsföretagen i Göteborgsområdet som gjort det största lyftet sedan 2007 var:
• I kategorin 100-199 lägenheter: Alania Förvaltning AB
• I kategorin 200-499 lägenheter: V-Bygg Förvaltnings AB
• I kategorin 500 eller fler lägenheter: Diligentia AB
Läs mer på Fastighetsägarnas webbplats (länken öppnas i ett nytt fönster)